Descripción del servicio
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Concepto de servicioCreando valor para nuestros clientes -
El propósito del servicioEl cliente primero, cooperación beneficiosa para todos -
Misión de servicioBrindar soluciones de servicio completo a nuestros clientes -
estándares de servicioLa satisfacción del cliente es el único estándar de nuestro trabajo
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Completo de preventaComunicarse plenamente con los clientes,
Interpretar en profundidad sus necesidades
Proporcionando soluciones técnicas a medida e individualizadas
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Un atento servicio de ventaEnviar personal profesional y técnico para orientación en el sitio, para brindar a los clientes programas de construcción, selección de equipos, operación y mantenimiento, incluida la solución general.
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Una gama completa de servicios postventaEl equipo de servicio inteligente de Wuxin participa en el proceso de puesta en servicio y aceptación del producto y se esfuerza por lograr la entrega perfecta de cada producto y cada proyecto.
Proporcionar a los clientes orientación sobre instalación y puesta en servicio de equipos, capacitación en operación y mantenimiento y otros servicios de valor agregado.
Dar gran importancia a la satisfacción del cliente, organizar periódicamente visitas de campo especializadas, escuchar los comentarios de los usuarios y mejorar constantemente el nivel de servicio.
- Actitud de servicio
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Respetar plenamente a nuestros clientes y sus necesidades, y brindarles servicios con una actitud positiva y entusiasta es nuestra actitud de servicio.Ya sea en el entorno de preventa, venta o posventa, el personal de servicio de Wuxin respeta plenamente al cliente y sus necesidades, y con una actitud positiva y entusiasta proporciona diversos servicios por iniciativa propia.
- Concepto de servicio
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Adherirnos a "todo para los clientes y crear valor para los clientes" es nuestro concepto de servicio.Para llevar a cabo mejor el trabajo de servicio, seleccionamos cuidadosamente una serie de actitudes de servicio, conocimiento profesional sólido del equipo de servicio, asignamos a puntos de servicio en todo el país y nos esforzamos por lograr una comunicación a distancia cero con los clientes. En el proceso de brindar servicios a los clientes, el personal de servicio siempre piensa desde el punto de vista del cliente, el negocio del cliente como propio, la implementación de "todo para el cliente" , para crear valor para el concepto de servicio del cliente y esforzarse por hacer cada cliente 100% satisfacción.
- El propósito del servicio
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El cliente primero, la cooperación beneficiosa para todos, responder rápidamente a las necesidades del cliente, hacer nuestro mejor esfuerzo para resolver los problemas de los clientes, es nuestro propósito de servicio.Mientras el cliente utilice nuestros productos, sin importar los problemas que encuentre, el personal de servicio de Wuxin pensará en lo que piensan los clientes, los clientes ansiosos, la respuesta rápida a las necesidades de los clientes, harán todo lo posible para resolver los problemas de los clientes.
- Misión de servicio
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Nuestra misión de servicio es proporcionar a los clientes una gama completa de soluciones de servicios, servicios que se conviertan en la competitividad central de la empresa.Como dice el refrán, es fácil hacer una buena acción, pero es difícil hacer una buena acción durante toda la vida. El trabajo de servicio es el mismo: tenemos que pedir a los clientes que brinden un servicio eficiente y de alta calidad a largo plazo, o incluso de por vida.
Red de servicios
Equipo de servicio propio de ingenieros instaladores profesionales y vehículos de servicio especial, los 365 días del año, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para construir una red de servicio altamente eficiente, para cada conjunto de encofrados y equipos para brindar mantenimiento y cuidado a cada usuario .
Equipo de servicio profesional y eficiente, recursos de servicio bien equipados, para satisfacer las necesidades de los clientes .
Para garantizar que los clientes utilicen productos en el proceso de protección del servicio profesional, el personal de servicio de Wuxin recibió capacitación profesional sistemática y pasó un examen riguroso, la mayoría de ellos tiene licencia de soldador, licencia de electricista, incluidos varios tipos de calificación. certificados, los ingenieros de servicio de Wuxin están equipados con un conjunto de herramientas común para cada uno.
El vehículo de servicio está equipado con herramientas estándar. Para llevar a cabo inspecciones y mantenimiento integrales de los equipos del cliente de forma regular, se equipan vehículos de servicio especiales y se instala un sistema de posicionamiento GPS para satisfacer plenamente la rápida respuesta del servicio de llamadas del cliente.
